上汽大众朗逸在3500公里的时候就已经出现轮胎裂痕，首保的时候4s店说没关系，现在裂痕变宽，4s店说过了质保期不予索赔。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，目前车辆情况正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
