4S店维修人员说是出厂设计漏洞,大众卖问题车,厂家售后一直没有人处理,店大欺客,多打两个电话售后人员直接挂电话。4008201111。
上汽大众厂家回复:经了解,厂家空调服务活动处理空调回水的问题,客户在接受邀约进店后发现副驾驶已有积水客户要求所有沾水的地方都更换包括车壳要求提供代步车延长质保,经过维修站反复沟通客户同意以下方案,有沾水的地毯地棉更换,报销来去打的费用不超过100元,赠送一次保养,客户同意。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。