投诉编号：【388673】 投诉时间：2019-07-14 22:11 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
新车才两个月，启动空调AC制冷后，每隔8左右空调压缩机有哒哒声响，类似金属敲击声，无论在怠速还是行驶中都有，即使行驶中坐在车内都清楚听见这种金属敲击声（哒哒），让人感觉特别烦躁。去4S检查了，售后说这个声音有点不太正常，同时也对比同款车的空调制冷声，其他车均没有听到这种金属敲击声。售后帮我登记了问题并让师傅检修，师傅录制声音后发给厂家后，厂家回复竟然说是正常的，真是晕的，其他车都不会，为什么这台就会，我也咨询过专业师傅，他们的解释是很有可能是空调电磁离合器有问题。强烈要求厂家跟换设备！否则投诉到底。。。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
