奇瑞艾瑞泽5减震异响内外生锈方向跑偏

投诉编号:【388549】 投诉时间:2019-07-14 13:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

一个星期前就去排队修车,一个星期了还没轮到我,昨天打电话厂家说2个小时内回电话,等了一个下午一个上午,都没得人回电话,买个车跟伺候仙人一样,还要伺候售后的仙人,到处出问题,奇瑞奇瑞修车排队,我连排队号都要没拿到,说的协商解决问题不投诉,结果就是回家慢慢等吧,什么时候轮到我修了在通知我,新车就开始修,反正只要一开就出问题,不是方向抖就是跑偏,要么减震发出打雷的声音,不开也出问题,不开就是车内车外到处生锈。不过生锈这个问题太明显了半年的车就锈起没得法,售后一看这个可以来给个特殊号不排队,其他隐蔽性质量问题就没有这么好说话了,去找他们就是你又来找麻烦,买奇瑞的眼睛睁大点,不然后悔得吐血。卖又不保值。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆金顺4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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