投诉编号：【388317】 投诉时间：2019-07-13 11:07 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版
当时买车承诺3年6次免费保养，从买车到现在车辆行驶12291公里，包括首保已经保养了5次了，已经是过度保养，今天去潍坊4s店保养，他们说我保养过期，当时买车一分钱没便宜承诺的免费6次保养，现在竟然不给保养了，与他们当初销售承诺不符合，我要求他们继续履行他们自己的承诺，担负自己的责任！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司潍坊广潍4S店反馈，经仔细了解情况并核对，因客户车辆现已超过尊享卡有效期3年，故无法继续享受公司免费保养，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
