投诉编号:【388059】 投诉时间:2019-07-12 11:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 精英版 国V





问题1:四条轮胎均在1年不到3000公里的时候出现裂纹,裂纹明显多。问题2:双后轮轮胎磨损较双前轮严重,已达安全线。车是自己开,不到两年非常注重保护与保养,邓禄普轮胎厂说自然老化臭氧、化学物质的腐蚀,这样说的话就我的车在地球,别人的车都照不到阳光,都在家烧香供着呢?而且邓禄普轮胎爆出过质量问题,很难相信他们的说法,现在日产厂家说给4s店反馈,4s店认为轮胎厂有报告就和他们没有关系,常理说他们肯定有义务和责任帮助消费者维护权利,说可以起诉或者第三方鉴定,用这个推脱,老百姓哪有那么多时间精力金钱去打官司,去做鉴定?车辆均在日产店保养,当初顶着极大压力买日产,没有想到现在日产厂商和4s店踢皮球,希望车质网给予帮助。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。