东风日产逍客全景影像功能与宣传不符

投诉编号:【386434】 投诉时间:2019-07-05 17:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

2019年6月去东风南方南城店试驾了旗舰版的逍客,当初试驾车在0-10和挂D档情况下,均有宣传的全景式监控摄影,看了宣传单,里面重点提到了豪华版和旗舰版均有“通过四个广角摄像头实时监控”功能,豪华版与旗舰版的差异就只有前四后四的雷达等配置,未说明全景式监控摄影自动启动的条件。鉴于只有前后4个雷达的区别,我就购买了豪华版,购买后发现,豪华版与旗舰版自动启动全景式监控摄影是有区别的,即只有四个雷达的旗舰版才可自动启用全景式监控,才能做到“实时监控”,而我购买的豪华版,无论是销售员还是宣传单,均未提及两者的差异。本单位购买车辆供员工使用,鉴于安全考虑,购买电子设备更齐全的豪华配置,但是由于宣传册及销售人员均未进行说明,买到后才发现并不具备实时监控的功能,找到厂家,厂家推给销售,说这个要手动调出来,本人认为,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导了我,系销售欺诈。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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