领克01购车缴纳意向金未退还希望厂家处理

投诉编号:【387152】 投诉时间:2019-07-08 20:28 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 纯Lite版 国VI

投诉内容:

海西车展2019-6-30日缴纳意向金,我当时支付了2000元,7月3日我到经销商试车,提出退款要求,他说3日之内可退款,可是过了5天,还不退款,他们公司就是迟迟不退款,这明显属于销售欺诈,厦门海西展会他们口口声声说意向金可退,可以他们就看故意扣留客户资金,任意侵害消费者利益,本人要求通过投诉要求退还意向金2000元。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/7/9收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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