新车上路第一天，线路着火，保险盒失效，车内浓烟滚滚，差点造成人员伤亡，多次沟通4s店不解决问题，请求帮助。
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已与客户达成退车协议，各项费用已与客户达成一致，客户认可。
