东风雪铁龙C4L水箱漏防冻液要求处理

投诉编号:【386115】 投诉时间:2019-07-04 15:05 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型

投诉内容:

在2017年5月时候发现有水箱轻微结晶,保养师傅说水箱有漏液风险(当时找4S店反馈,店内说没有看到明显漏液无法进行三包服务)。期间出现过防冻液不够进行了补加,并未在意此事,每天停车位置并未出现滴液现象。在19年7月4日去4S店维修转向柱时,维修师傅反馈水箱存在严重漏液需要更换水箱,需要我自费维修,我说这个并非人为损坏怎么会出现这问题,维修师傅说此车型水箱结构设计就存在百分之的水箱漏液问题(师傅反馈雪铁龙世嘉就不存在此问题),难道这类设计问题需要消费者出钱维修吗?

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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