北京现代索纳塔八导航故障厂家未回复

本人于2014年8到9月份在佛山市北京现代购买了一台索八，开了不到1年后，导航坏掉了。在等了1-2个月后，终于在2015年的时候换了1个新的导航。这个导航又只用了1年时间，又坏了。于是我来来回回等了2-3个月，佛山市北京现代一直没有帮我解决导航问题，后来我就换了一家比较大的北京现代新的4S店。终于在2017年2月份的时候又帮我换了一个新导航，好景不长，这个导航于2019年4月份又坏掉了。前前后后，这台车已经坏了3个导航。从购车到现在，才4年多时间。最短时间的导航只用了几个月，最长时间也只用了2年时间。没有一个导航寿命超过3年。今天去4S店，店员说，我这个已经到了保修期，他们的保修政策是3年10万公里，不接受索赔，让我们找北京现代厂家解决。如果单一一个导航使用寿命超过3年，这也认了。但事实是扣除等待厂家寄来新导航的时间，3个导航总共只用了4年时间，且本人很少用导航，只当倒车视频用。这导航的质量显然与保修政策相差太远，还不如外面的地摊货，本人这几年间来来回回换导航的人力物力还未向厂家索赔呢！所以，本人不接受北京现代4S店的说法，要求厂家换一个有质量保障的导航。(这是第二次投诉，上次投诉没有收到厂家的任何回复）