斯柯达明锐4S店维修车辆时使用非原厂件

投诉编号:【385063】 投诉时间:2019-06-30 16:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸杰版

投诉内容:

在大庆4S店出保险,后换的左球笼套子和左下肢壁球头坏,没换的右面没坏。大庆4S店给我打电话告诉我后换的就保一年。我不服,后换的坏了,没换的没坏。难道不是假货。要求免费更换,要求厂家检查我的车,看看我换的是不是原厂件。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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