东风日产轩逸车辆出现故障4S店不承担拖车费

车辆在保修期内出现故障，车该车在荆门4S店购买，2月9日上午春节在荆州出现故障，车辆行行驶途中突然熄火,，打电话给日产售后要求道路救援，没有安排排车辆拖到附近4S店维修。2月10日，车辆又能启动，准备开住4S店进行检查，在荆州南上高速后，车辆又突然熄火后，再也不能启动。春节正正是高速拥堵高峰，高速巡警发现后，为了高速安全和畅通，要求立即将车拖离高速。高速救援将车拖至荆州4S店进行检查维修。事后查明原因为燃油泵不能正常工作。5天后车辆维修完毕，4S店更换了燃油泵。但就高速拖车费用多次与日产售后沟通，日产售后和荆州4S店一直以公司有规定不能报销拖车费用。车辆在行驶驶途中突然熄火涉及安全隐患，在保期内出现如此严重故障，就应该承担拖车费用及因此带来的相关损失。现进行投诉！