投诉编号:【384862】 投诉时间:2019-06-29 16:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2013款 1.4TSI 豪华璀璨版 5座
14年的车,一直开的很爱惜,前几天行车途中突然出现档位闪烁,失去动力,熄火重启几次动力恢复,差点没出事故,从网上了解到这款车因变速箱同样的问题被召回两次,可大众厂家售后以过保为由要求自费处理,2014年6月买的途安也是这样的毛病,路上突然失去动力好几次,差点要了命,再也不敢开了,厂家售后根本就不管,我看网上那么多相同问题,都是2014年4月后的,同样的质量缺陷,大众公司却不闻不问,大众,是谁给了你这样的底气让你可以如此厚颜无耻的置国人的安危和利益于不顾!质检总局,替我们主持公道。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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