上汽大众途安变速箱无法升挡失去动力

投诉编号:【381919】 投诉时间:2019-06-18 07:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2015款 1.4T 自动 舒适版 5座

投诉内容:

变速箱无法升挡,一挡升2挡后无法升挡,失去动力!伴随着挡位指示灯闪烁,还出现制动信号,此时没有踩刹车,然后重新点火后又好了!6月16号去维修检测,师傅升级软件,晚上又发生此状况。曾经在2016年换过离合器机电单元,原因也是高挡位失去动力!投诉的是上汽大众DSG变速箱确实不可靠,而且厂方质保期在没有改进下,还缩短了时间!老百姓买个车十几万,才用了4年不到,问题不断!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,根据三包法和零部件索赔政策,该车已过保,无法予以索赔。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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