雪佛兰科鲁兹变速箱换挡顿挫动力消失

投诉编号:【384785】 投诉时间:2019-06-29 08:46 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T DCG 豪华版

投诉内容:

2019年5月8日当天下午车辆正常行驶在城郊路面,车速大概在60km/h左右,突然转速飙高到3000,车失去动力,赶紧靠边,停顿了几分钟后,继续行驶,发现车速只能保持在30km/h,提不起速了。紧急到就近维修店检查,维修师傅说是变速器故障。遂致电4S店,4S店说车已经过了3年质保,维修需要自费,费用在1万2左右。车子一直在4S店做保养,期间偶尔出现过挂挡不走的情况。后来致电上汽通用公司售后,服务人员给的回复同样以过了保质期为由不予理睬。本人无法接受,认为这是通用汽车变速系统寿命低的问题,汽车厂商却回避自身质量问题,坚持车以过保,不予理睬。上网搜索,发现此故障非个案,是上汽通用雪佛兰双离合变速系统技术不成熟,强推上市,所以出问题是必然的,上汽通用这样不负责任的车企,坑的是消费者,把风险转嫁给消费者,这么核心的部件出问题,不去反思,简单粗暴地以车辆过保质期为由打发消费者,请问上汽通用公司,你们的核心发动机和变速系统,只敢保证3年或10万公里不出大问题吗?有的车2万多就出现此问题,只是我运气差,刚好过保才出现问题。在此呼吁广大消费者,买车时谨慎选择雪佛兰或通用车系,谁买谁后悔。看看那些日系,德系,在正常保养的情况下,一般开十几万公里都不会出现发动机或变速系统故障。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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