雪佛兰科鲁兹发动机烧机油漏油4S店推卸责任

投诉编号:【382059】 投诉时间:2019-06-18 15:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动

投诉内容:

2018年4月被召回更换废气阀,4s店采用强敲硬砸的方式更换了废气阀,并要求自费更换气门室盖密封垫。更换后就逐渐出现烧机油和气门室盖渗油的现象。直到2019年6月发现节气门内有机油(非油灰)出现,根据两位维修师傅(非4s店)确认,节气门内的机油因废气阀更换不当或损坏所致,机油减少正是机油通过废气阀、废气管、节气门进入气缸燃烧消耗减少所致。同时因机油粘附在节气门内,导致节气门出现故障,引发comd84的故障报警。但4s店否认废气阀存在问题,也不能指出节气门内的机油来源,并表示密封垫是我自费换的,一年后不予质保。我的车被召回时33500km,2019年6月总里程40200km,召回之前一切正常,无烧机油和渗油现象。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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