奇瑞瑞虎8离合器总泵漏油4S店一直未解决

投诉编号:【384208】 投诉时间:2019-06-26 19:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 手动 尊贵型 5座

投诉内容:

2019年3月28号在当地经销商购买的奇瑞瑞虎8,在5月16日发现离合器总泵漏油(1800公里),联系当地经销商让去奇瑞售后(奇瑞指定修理厂),去了以后拍了照片,让我等厂家回复,等了一礼拜以后等到了厂家的回复,当地售后说配件回来以后给我打电话,过了十多天都没有电话,我主动联系当地售后,说让我联系4S店,联系到4S店以后说是往我们当地经销商邮,我前前后后又等了十多天,联系了好多次,4S店一直说往回邮,一直没动静。现在一个多月了,还是没动静。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司太原绯云4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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