投诉编号:【380742】 投诉时间:2019-06-13 15:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 尊贵型 5座
因为上一辆朗逸也是油门踏板抖动问题,解决不了,被迫把车卖了,2019.6.10欢喜的购买了一辆奇瑞瑞虎8,在购买中一直销售没和我们说是库存车的问题,等我们去选车的时候发现车子全部是2018年生产的,刚从4S店开出去就感觉到油门踏板剧烈震动,就打电话联系销售,销售说开回来让维修人员看看,如果有就和领导协商怎么去解决,结果回来维修人员说是正常的发动机共振,拒不承认问题,当天晚上只有把车开回家了,第二天中午把车又从家开到4S,这次维修人员承认了踏板震动的问题,可是说没有解决办法。也要求换车,说实在没办法这个就是修不好,这不明显欺诈吗?我已经开了两天了实在受不了,现在要求4S把车收回去。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利
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