斯柯达昕锐变速箱异响售后未解决问题

你好车质网，斯柯达厂家给我的处理方式回复是在严重推卸责任，我的车是在2019年5月6日在宝鸡市斯柯达服务站更换的离合器，而厂家在贵网回复我2月份更换离合器三件套的 ，现在我可以不要求厂家解决问题了，现在要求厂家在贵网给我一个理由，在厂家没有任何证据却不负责任的说我在2月份更换离合器三件套，希望厂家在贵网给我赔礼道歉。