投诉编号:【383724】 投诉时间:2019-06-25 08:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

驾驶座门板部分地方无花纹,前期反映,厂家让到4s店检查,三保时检查,4s店答复贴膜(在外自行贴膜)烤枪造成,不认可此说法,无花纹受损部分与有花纹未受损部分一样平整,无花纹受损部分中间有一处0.5cm见方未受损花纹高度明显低于正常部分以及受损部分,请答复什么样的烤枪如何烤法可造成如此现象?请给予明确答复,不要总是往4s、往检查上推。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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