东风日产奇骏在车辆行驶过程中产生自燃

投诉编号:【383670】 投诉时间:2019-06-24 20:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD

投诉内容:

2019年6月22日20:50左右开车,从威远铺子湾上高速,10多公里后在威远高速路口下高速,走资威路,又行驶了10多公里,21:15左右突然发现左引擎盖冒白烟,中控报警,靠边停车,熄火。下车发现引擎盖有明火窜出,挡车借了一个小灭器,不管用。后火大。撤离,报110和119及保险。车辆完全烧毁。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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