哈弗H6车门内饰板鼓包厂家不予索赔更换

本人与2016年10月份在安徽蚌埠哈弗4s店购买H6，17年上半年发现副架设门板内侧上部皮革（玻璃下口）出现鼓包现象，就向4s店提出，4s店同意就行更换，因无现货就像厂家提出调货，到货后联系本人，因4s店较远本人准备维保时去更换，4s店未留货并表示维保期内都可进行更换。在18年期间，左后车门内侧及右后车门内侧相同位置均陆续出现该现象，本人与19年春节前后维保时向4s店提出，4s店表示因无配件要拆除门板查看配件型号，因本人赶时间未同意。19年6月份本人维保时候再次提出这个问题，4s店检查后因配件不足只对副驾驶及左后车门进行维修更换，右后车门让本人交了押金，到货更换后退回；两日后4s店与我电话沟通表示已更换的门板厂家鉴定说是外力所致，不予进行索赔，本人与哈弗400电话沟通后，4s店再次让我把车开去取样报给厂家，厂家再次鉴定为外力所致，不予索赔。4s店与我沟通表示所更换的门板配件费用他们从相关工作人员那里扣除，后续门板问题不予索赔。拨打400电话，客服人员反复一句话非质量问题不给索赔，强调是我在使用过程中外力所致；本人提出什么样的外力可致使出现这种情况，客服人员就说是本人在使用他们不清楚；本人提出受多大的力会导致出现这种问题，400客服人员不予解释。