别克昂科威起步时变速箱异响发动机熄火

投诉编号:【383402】 投诉时间:2019-06-24 02:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱领先型

投诉内容:

自从2016年1月5日购车开始,行驶三万多公里的时候出现起步给不上油轻微喘气并且到4S店多次检查,均发现故障,经过刷新变速箱程序有几千公里的短暂好转,行驶几千公里后依然喘气,给不上油,所有次检查4S店均有记录,问题一直没有解决,次问题4S店一直拖延到过保后,问题情况加重现在行驶了11000公里开空调给油严重窜车,窜车同时变速箱里传出撕裂的声音,并且在稍微带点坡路的地方起步无论踩多大油门都连续憋灭熄火数次以上问题全部都经过4S店工作人员试车核实,并且我于2019年6月23日到4S店检测工作人员要求我清洗节气门更换火花塞升级变速箱程序共花费1600元人民币后问题依然存在要求我自费4000-6000元维修变速器我感觉现在车辆质量情况严重出现问题,严重危及到我个人的生命安全,并且问题自从购车不到一年3万公里就一直存在毛病,4S店反复维修也没有修好并且现在刚过保修半年存在严重的安全问题,并且要求我自费维修,我感觉4S店存在严重敷衍顾客,汽车性能安全问题一直没有解决直至拖延过保问题加具后让我自费维修4S店也存在欺诈消费者行为希望厂商给个合理的解释。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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