别克昂科威电动座椅骨架损坏一直无配件

电动座椅出现问题，6月11日到4s店，检查出需更换座椅骨架（非人为原因），说15号配件回来，16号提车，到了15号给我答复配件未到，并回复说已确认这周三（即19号）配件可以到，推迟到20号拿车，我也同意了。今天却又电话告知配件依然未到，不知道具体拿车时间。4s店工作态度有问题，并没认真对待此事，也没有提供配车，更不能确定具体提车时间。我方对车子质量的问题未追究，到4s店这种行为无法接受。我方要求必须马上更换并提车。