投诉编号:【381264】 投诉时间:2019-06-15 15:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱领先型
2016年2月份提了昂科威,2017年开始出现问题当时在桥上开着车发动机故障灯就亮起来然后也失去动力,好在当时车辆不多靠着惯性停在了人行道,没有发生大的危险!!然后关掉发动机熄火过了十分钟重新启动又可以了,马上开去4S店检查了许久说检查不出什么毛病!!最后给我重新刷新了程序随之故障灯就灭了,然后说让我开回去看看有问题再过来!!2018年初发动机开始出现问题,内部异响像流水的声音,开去4S店,说我脱保不想理,我天天打电话给厂家投诉,最后放在4S店差不多1个月才修好!!说是发动机内部的一个小轴承坏了更换了!!2018年中旬高速超车,超车途中突然失去动力,当时还没超得过大货车,对面也有一辆大货车驶过来,最后路面凹凸不平车子震动了一下突然又恢复了动力,最后顺利超车!!当时真的挺危险的差点去见马克思了!!第一次感觉死亡离我这么近!!2018年7月左右车在路上开开着开着发动机故障灯就亮起来车子也失去了动力,差点追尾!再一次去4S店又给我重新刷新了程序随之故障灯就灭了,然后说是昂科威的通病再让我开回去看看有问题再过来!我还能说啥??明显拿我的生命财产开玩笑!!2019年2月初,去旅游高速上开车突然故障灯亮起也瞬间失去了动力!!好在及时按双显灯,后面的车及时刹住!我慢慢的溜进了服务站!!差点也去见马克思了!!车停了半个小时重新启动又变好了!又慢慢的开回去这一次没能去4S店处理,因为钦州别克4S店倒闭了!!后来没见发动机故障灯亮也就不理了,到2019年6月12日我爱人开车车也是故障灯亮起突然间失去了动力,差点追尾,车上还搭两个小孩!!!因为钦州4S店被取消了,打电话给通用厂家,厂家告知3年10万公里,已经过了质保期!!这是历史遗留问题,同一个问题3年的时间里都没解决好就算3年过期了怎么能算是过期呢??3年期间几乎给我造成车毁人亡的重大安全事故。上汽通用你们生产的汽车质量存在严重的安全隐患,没有检测就在市场销售,你们对消费者负责吗?你们是在拿消费者的生命安全当儿戏吗?我在外面检查了一下说是电脑主板坏了,需要更换费用差不多10000元,我想问的是当时发生这么多故障你厂家跟4S店为什么就是避重就轻就仅仅刷新程序就可以了,搞到现在这么多问题也过了质保时间!!还说是我的问题!!因为我没有在质保的时间内处理好这个问题~~我想问的是当时为什么不给我换主板?现在反而是我的问题!!还有新的4S店离我这里差不多100公里,你让我怎么把车开过去检查,因为短短的几百米就发生了几次失去动力,我拿我生命去赌?这款车存在如此严重的质量安全隐患,这样的车辆为何不经检测就流通到市场,让消费者来为你们的质量缺陷买单,各地的新闻媒体对这款车质量安全隐患层出不穷的曝光为何还没引起上汽通用的重视,难道你们就如此轻视消费者的权益和合理诉求吗?弱势群体在购买了你们的质量缺陷车辆后只能任你们摆布,为你们的质量安全隐患买单吗?难怪我们别克汽车用户都有共同的心声就是:“买了上汽通用的汽车,就相当于买了上当受骗和无穷无尽的维修”。请尽快解决我们的诉求。因为是同一个原因是遗留下来的质量问题强烈要求厂家买单帮修好更换主板!!!费用厂家出!!做人要讲良心!!否则雷劈!!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中