投诉编号:【382998】 投诉时间:2019-06-22 06:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI
2019.5.26号交的订金,2019.6.13按合同去店面谈提车的事情,说合同写错了,价格是不包含购置税的,让我按照不含购置税的价格提车,我当场质问销售员,合同上面明明写了包含购置税的,按合同提车,销售当场就说合同是没有用的(有录音),说合同上面写错了。行吧,你写错就写错了,那退我订金吧,然后他们不同意退订金,硬要我按不包含购置税购买,要不就不退订金,这算不算店大欺客?算不算强买强卖?这里就很奇怪了,既然不能按照合同给车,也不让我退订,是要我按照没包含购置税的价格提车。另一方面说到合同是没有用的话,为什么上面要签字和盖章,既然合同没有用的话那更应该要退订,因为订单收据写的是“订”金而不是“定”金。我要求就是退订就这么难么?也不要按照合同提车了,协商过程中,他们一个貌似主管的人给我说上面写了含购置税没写多少,可以说是一块钱的,这样回答我,欺负我不懂是吧,一块购置税当场就想发飙,就质问他,我要报12345投诉,这个主管牛逼,直接说你去吧,一点不当一回事,对我一屑不顾,你牛,本来打算好好商量的,现在只能走投球。希望厂家重视,把我们消费者当什么了。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中