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上汽大众朗逸变速箱异响发动机异响车轮异响

投诉编号:【382681】 投诉时间:2019-06-20 21:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 280TSI DSG 舒适版 国V

首保过后变速箱异响,后开至4s店检查,4s店说正常,后至今异响越来越严重,感觉不对劲,4s店又不给解决,希望重视每一位消费者。

上汽大众厂家回复:经了解,客户认为变速箱的正常响声,存在严重的质量问题,要求厂家的德国专家给予解决。此问题从新车上市以来,厂家已发多篇技术指导。该车的DSG变速箱存在的响声为正常,厂家暂时无解决方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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