上汽大众途昂动平衡不准高速时方向盘抖动

上汽大众厂家回复：经了解，该车辆轮胎（两前轮）磨损严重，维修站按照轮胎厂家要求将轮胎的损伤照片发送厂家，经厂家鉴定，胎面磨损，轮胎胎冠橡胶遭坚硬物周向划伤导致橡胶损伤，该现象通常由于轮胎原地旋转打滑，胎冠橡胶与路面物剐蹭产生，非质量原因导致，但客户不认可，维修站已向客户解释多次。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。