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上汽大众朗逸车内异味明显引起身体不适

投诉编号:【382063】 投诉时间:2019-06-18 15:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

车买了快两年了,气味还是很大,每次进去开车时都能闻到一股刺鼻性气味,尤其是开车时间比较长时喉咙不舒服,胸闷的现象,家人和同事都不愿意坐我的车,说气味熏人想吐,去过一次4S店,给我更换了隔音棉,可是更换已经半年了还是有很浓的气味,这样下去对身体健康是个很大的威胁。

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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