投诉编号:【381360】 投诉时间:2019-06-15 22:14 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型



2014年4月我在河北石家庄4s店买的这款车,当年冬天车在行驶中,突然熄火停到马路中间,好在是晚上又是在市区车速也不快没有出事,4s店来车拖走更换的汽油泵。到16年夏天去4s店做保养,技师做完保养后二话不说就拆我后车座,我问干什么,他们说免费更换汽油泵!我多了个心眼,手机百度了下才得知是汽油泵有缺陷召回了!而且召回的公布日期到更换当天,已经过去了几个月!!!我忍了,也没投诉他们!16年冬天,每次冷车启动时候就有异响,去4s店保养时就告知接待跟技师,他们说查不出问题车没故障!(后来才知道他们是在故意隐瞒)。18年5月天气渐渐热了,开空调不制冷去4s店查故障后得知是节温器坏了。因为过了保修期要求我自费更换,配件加工时1400多,而且还没货等配件来大概要1个月!自认倒霉自费在外面店里换了个节温器,空调问题解决!就是这次在网上查召回问题时,我加了个c4l的车友群后才得知,启动异响是正式链条松动引起的,而且许多车友节温器也坏过。这两项属于普遍现象!!跟4s店投诉得到的回复是已过质保!需要自费更换!!!18年7月4s店打电话说免费加装碳罐滤芯,我到店以后给车加装了碳罐滤芯,更换了汽油泵油管。车友群里问了下才得知这个早就召回了!!!我也忍了!!!今天2019年6月15,我更换雨刮刷,顺便看了下机油尺发现缺油,拿来一整瓶的1升机油加进去,机油都够不到机油尺最底端。从上次保养到现在才跑了3800公里,机油缺的这么厉害!!!上网查后得知是气门油封的问题,我开车到了4s店,可是河北4s店已经人去楼空了!!我的车到今天才开了整整5万公里啊!!!这次我投诉需要厂家解决的问题,1、更换正式链条跟涨紧轮总成,解决启动异响。2、更换气门室油封,解决机油消耗严重问题。这次问题不解决投诉到底!!!
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