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上汽大众朗逸左前轮减震异响希望处理

投诉编号:【381342】 投诉时间:2019-06-15 21:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版

车子有一年两个月,新车到手主驾玻璃小三角的那个地方吱吱响,声音刺耳,尤其是开空调的时候!去保养的时候问售后师傅说是通病!到现在也不怎么响了,偶尔一次!然后就是二挡加油松油门的时候挡杆明显晃动,不知是什么情况!不知是不是和个人开车有关!最严重的就是我的左前轮异响,很像旧电车走烂路的那种声音。记不清从什么时候开始的,不走烂路有洼点减震也响,烂路就不用说了,自己听的都难受!到店里换了个减震弹簧下面的黑色的东西,拖减震的盘叫不上来名字 !感觉一点效果也没有!有没有同款毛病车友?这个声音听得我都头疼!

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆现在已经使用正常了,没有异响了,车辆没有问题了。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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