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上汽大众朗逸刹车时共振异响4S店查不出原因

投诉编号:【380624】 投诉时间:2019-06-13 09:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

每次刹车刹停时总会有几秒的共振现象,每次到红灯时刹停时,都会听见脚下嗡嗡的声音,怠速刹车也是一样,明显感觉脚下震动很大,有时候感觉引擎盖都在震动,去4s店几次都告诉我说是正常现象,上次又去了,一个师傅用其他车试了下,说我的是声音很大,最后给我看了底盘,说检测不出来问题,感觉像是在忽悠我!现在车子又开了几个月,还是那种现象!

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已经和客户解释,并提供证明,配件确实已经更换,客户认可,客户反映抖动的问题,经过技术总监检测和试车,车辆没有故障存在,已经和客户详细解释了变速箱的工作特性。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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