


16年1月份提的新车。18年4月份保养发现漏机油,更换油封,不到一年,19年3月份保养再次发现漏机油,让我自费修理,不到一年又坏了,买车三年,没有出过一次事故,所有的保养全部在4S店,图的就是放心和服务,如今刚换的新油封不到一年又漏机油,还是自费,态度恶劣,觉得我们消费者傻吗?指不定啥时候已经开始漏了,检查才发现。挣钱的时候我们是消费者,出了问题我们就是孙子,这是什么服务,来回踢皮球,提醒广大消费者,购车请擦亮眼睛,店大欺客不只是发生在豪车上。
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已和客户沟通,客户反映车辆更换油封不满一年又开始漏油非常不满,该车于2018年4月9日更换曲轴油封在质保期内发现该处还有油痕迹,但现出质保期,邀约客户到店检查确认,质保期内索赔曲轴后油封,现出质保期,又出现渗油情况,无法索赔导致客户抱怨,检查故障后确认故障点及时告知客户维修方案。
