奇瑞瑞虎7转向柱及A柱位置生锈

发现问题是昨天洗完车后钥匙掉落低头看到的，平时严格按4S要求进行质保，但是这种情况显然不是近期才发生的，4s保养有严重渎职或涉嫌不告知情况；14号致电奇瑞总部，给予回复是两小时后技术人员会联系我进行跟踪处理，但是第二天10点多还是没人联系，今天再次致电说会及时跟踪，到现在还是没人联系我，直到17号两次致电总部，当地4S店才来电话联系要求进行拍照提交总部，要求进行全车免费进行大保养，更换生锈严重的部件。