投诉编号：【380588】 投诉时间：2019-06-13 04:09 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 创行版
买回来当年的夏天空调出现不制冷问题还有空调异响，之后每到夏天空调都会出现不制冷问题，去4S店维修过两次，但现在4S店没有以前的维修记录，今天去4S店维修，在半天找不到毛病的情况后，我们找了家私人维修店，检查过后说是发动机问题。但现在已过质保期，请问该怎么处理。
上汽斯柯达厂家回复：经核实，客户反映近期车辆出现空调不制冷情况，但并未进店检测，在社会修理厂检测后告知是压缩机问题。为此，要求经销商免费为其更换压缩机。经销商邀请客户进店检查并确认车辆故障，同时说明由于车辆已经超出质保期，可能无法免费维修。但考虑客户的特殊情况，原意根据检查结果提供优惠修理方案，但客户暂未接受。
