投诉编号:【380346】 投诉时间:2019-06-12 10:15 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
2017年前后开始(当时在质保期内),车身起步时和行驶过程中会出现异响,到过多个东风标致4S店反映,维修人员都表示正常。响声一直持续到现在,而且越来越频繁、也更大了,再去4S检查,说异响可能是减震的问题,需要更换相关部件。我的疑问是:为什么不在质保期内解决,拖到现在需要自己负担。同款标致308是否也有类似情况,是不是质量或者设计缺陷,我的诉求是:请厂家解决好异响问题,该更换确实是磨损损耗的我可以自己负担;但如果是因为拖延导致我拒绝买单。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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