斯柯达速派厂家承诺赠送保养未兑现

投诉编号:【380318】 投诉时间:2019-06-12 08:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

投诉内容:

2019年四月份买的车,正好斯柯达厂家做活动送三年六次保养。五月初斯柯达官方售后400打电话给我说以微信的形式发给我保养凭证,但事实上并没有,接着我多次拨打400售后电话,但是他们总是在推脱,说我帮你确认一下会回复我,然后就没有然后了。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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