投诉编号：【380298】 投诉时间：2019-06-12 03:21 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
变速箱异响，多次4s店检查，说没有故障，直至最近，异响严重，一颠就响，问题严重。置换补贴迟迟不给，真实置换，多次打400电话一直不给处理，一年半后，最近回复超时了，一直反应也没人处理，真的伤透了心。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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