一汽大众高尔夫变速箱抖动购买延保未开发票

2018年2月4号在该店进行三年十万公里检查，服务专员推荐购买汽车延保服务，延长质保8年18万公里，近一年来多次进店检查车辆抖动现象，越来越严重，该店每次都说没有问题，问其没有问题为什么抖动，要求该店按照延保政策予以质保，该店告知不可以，说没有按照规定时间保养，在当时购买的时候完全没有说这些附加条件，而且连发票都不开具，服务态度恶劣，严重存在消费欺诈，要求该店退还全部费用，并承担相应的精神损失，希望相关部门能帮我讨回公道！