投诉编号:【379922】 投诉时间:2019-06-10 18:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
2018年冬季开始发动机异响明显,到4s咨询才知道是正时链条出现问题,而且是这个系列通病,以不在保、厂家未通知为由,高价维修,太可恶了。19年距上次保养约5000公里左右,报发动机机油故障,经4S检测机油偏少(这种情况4S店都知道,就不告知),补充3升机油,让后讲损耗是正常现象,要解决此问题需要修发动机,但是已经过保,需要自己负责费用,可能要1万,也可能3到4万。之前由于没有灰滤,所以造成碳罐堵塞,油箱负压变形,造成油泵损坏,叫车主自己花1,2千再换油泵,自费换了碳罐和加了灰滤,中间还换过什么涡轮的管子等等,方向柱、节温器等等,都不想说了,一堆问题。本想买个合资车省心,没成想不仅费钱更让人费心,厂家设计问题全部要用户买单,这样的品牌也难怪销量一降再降。更让人闹心的事,上次投诉后厂家都不联系,后4S打电话居然说打电话没人接,厂家让4S处理,4S说厂家没政策,要修全部自费,踢皮球没人问,一点都不重视,客户在他们眼里什么都不是。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙C4L世嘉打方向时有异响2019-06-10车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
东风雪铁龙C4L空调不制冷发动机异响2019-06-09车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
东风雪铁龙C4L空调压缩机不工作无法制冷2019-06-05车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
东风雪铁龙C4L发动机烧机油严重2019-06-05车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
东风雪铁龙C4L汽油泵插头烧坏希望处理2019-06-04车型:2015款 1.8L 自动 豪华版
东风雪铁龙C4L空调压缩机不制冷影响使用2019-06-04车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲驰型