东风雪铁龙C4L世嘉打方向时有异响

投诉编号:【379760】 投诉时间:2019-06-10 11:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

此故障为老故障了,在2016年时开始发生,当时到购车的4S店检测,为方向机什么地方有缝隙,且过大,因为4S店表示此故障不影响驾驶,无危险隐患,同时车辆出保,也没给我维修。最近车辆故障声音特别大,且方向盘的手感回馈也有影响,到4S店听说方向机延长质保到6年了,不过我的车已出保6年,但我的观点是:车在2016年(购车3年余)就有此故障,符合6年内故障质保的标准。故此投诉,希望厂家给协调解决更换方向机。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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