投诉编号:【378535】 投诉时间:2019-06-05 08:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
2017年12月11日,36000公里左右发现机油消耗量大,送如东福顺4S店检测,说要行驶1000公里做机油测试,当时距离质保期还有8天时间,我说做不到,我的车一年才行驶10000公里。2018年6月份送南通4S店坐机油测试当时检测机油消耗两位每1000公里450克。属于烧机油。咨询4S点说要大修发动机,因为考虑到这辆车油耗,操控,动力都很好,况且考虑到二手车价格,我就采取机油少了就加一点的方法将就着。在此过程中也咨询过厂家400电话,结果还是叫我去4S点处理。现在已经60000公里了,保养加机油至油尺上限,2000公里后油尺就到了下限,烧机油不是一般的烧,简直就是喝机油!,去4S店还是叫我大修发动机!今天的投诉就是要厂家及4S店拿出诚意解决烧机油的问题。虽然是在临近质保期发现的问题,但归根结底是发动机的质量问题!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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