投诉编号:【379901】 投诉时间:2019-06-10 17:42 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2014款 1.6G-L CVT 领先版



2016年10月在珠海4S店购一辆丰田雷凌,到2017年8月,开了20000多公里,发现后减器严重漏油,4S店给更换了一套新的后减震器,到了2018年8月,开了36438公里,又出现后减震器严重漏油,当时4S店又给第二次更一套新的后减震器,到了2019年5月,开到50000公里,又出理后减震器严重漏油,在3年时间,此问题一而三的出现,说明此产品存在重大的批量质量问题,丰田从来不做出改善并向社会招回处理,只是表面忽悠消费者,给予更换,等到车辆保修到了之后,当成配件来零售给消费,来赚取利益,这是一种极不负责和没有良知的做法,希望通过法律部门,对这种企业做出严重的处罚并要求限时改善,给消费者一个公道。因为第一次投诉厂家并没有处理,所以才来第二次投放,请帮我们讨说法。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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