别克君越变速箱异响希望尽快处理

投诉编号:【379611】 投诉时间:2019-06-09 17:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 精英型

投诉内容:

2018年12月25日买车,后2019年4月中旬做首保,首保之前没这个声音,但是首保之后出现了一个特定时速区间内嗡嗡的声音。此声音在40迈开始出现,与转速和挡位无关,只有在40迈到45迈区间才会出现,直至45迈消失。时速超过45迈,松开油门时速回落至45迈到40迈开始,此问题再次出现。如超过45迈挂空挡滑行至40迈,此声音不会出现。多次去4S店没有解决办法,后厂家回复称正常现象,那为什么其他车不响,就我的响,假如真是轴承挤压力导致摩擦异响,我可否理解为有摩擦就有磨损,导致我轴承提前出问题,我要为自己买单

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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