长安福特福克斯挂倒挡行驶时变速箱顿挫

投诉编号:【379573】 投诉时间:2019-06-09 15:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2019款 EcoBoost 180 自动 ST Line 两厢

投诉内容:

1购车后一直停放楼下未开,上牌当天发现挂R挡有强烈的冲击感,里程还不足30公里。2变速箱挂R挡,有强烈的冲击感。不是顿挫感。车身明显剧烈晃动,站在车外目视可见前后强烈冲击。4s检查后承认晃动剧烈不正常。联系厂家技术人员后4s店维修人员将车程序清零后正常。3一周后(200多公里)挂R挡前后明显剧烈冲闯感,车身剧烈晃动。相同故障再次出现。开到4S店检查收集数据后再次将程序清零。4新车短时间内连续出现相同故障。车质量有严重缺陷。福特的品控呢?这车是怎么出厂的?每次出现问题都是将程序清零而没有找到问题的根本原因。不到一个月新车连续出现相同故障简单的将程序清零并不解决问题故障依旧。5请厂家派技术人员现场查找故障根源彻底解决问题。不要再一次又一次消极简单的清零。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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