天窗在使用过程中出现刺耳的声音！到店维修两次，打润滑剂一次，更换密封条一次，更换天窗玻璃一次！还是没解决！最后给出明确答复这类情况属于正常！响了就到店里来打润滑剂！店员售后态度极差！
上汽大众厂家回复：经维修站与厂家多次沟通，最终厂家同意安排工程师进店针对该车天窗异响进行现场处理，维修站已与客户电话联系，约定抽空进行专项检查、维修，客户表示同意。
