投诉编号:【377798】 投诉时间:2019-06-02 17:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2018款 1.5L 手动 致敬青春版

奇瑞艾瑞泽5减震器异响4S店查不出原因,5月中旬到安顺4s店检查大灯发现有质量问题,售后服务索赔专员答应换两颗大灯总成,说需要订货货到了以后通知我去换,结果货到以后通知我去,我今天下午13点到服务站以后,说只能换一颗大灯总成,而且说如果厂家索赔不了,要我过来把大灯总成换下来,另外一名工作人员走过来,说换不了。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安顺合聚源4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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