投诉编号:【377687】 投诉时间:2019-06-02 07:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
自2013年购车至今,7000KG变速箱漏油,行驶中换挡顿挫,当时去4S时要求换变速箱,4S没有给更换。3万多公里时顿挫导致没有倒挡,到4S店更换离合器电脑模块,第二次要求换变速箱,4S仍然不换,但是换挡顿挫问题一直没有解决。每年回4S给出的处理顿挫问题不下5次,每次都要求更换变速箱都不给更换,处理结果都是给车子刷电脑系统,顿搓问题还是不能解决。19年5.30日车子只有一个挡位加不上速,开至4S店电脑分析故障,拆变速箱后告知拨叉损坏,说是不在延保范围内,需要自费7000多。因为在保修期内,换挡顿挫问题一直没有解决,4S店一拖再拖,造成因前期质量问题引起的变速箱拨叉损坏。请给与处理帮助。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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