投诉编号：【376947】 投诉时间：2019-05-29 22:52 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 280TSI 尊荣版
发动机在首保时烧机油，问题迟迟没有解决。投诉了好几次4s店也有答复。
上汽大众厂家回复：经了解，2019年5月经销商测试车辆机油消耗87.64g/1000KM，属于正常范围，多次与用户联系沟通，用户不认可，认为不应有明显的机油消耗。对于用户担心的问题提出予以延长报修的方案，用户拒绝，坚持更换发动机。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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